Branding: así como te ven, te tratan

La importancia de una buena marca para tu empresa

Pocos emprendimientos le dan importancia al tema de la creación de la marca a la hora de realizar un plan de negocio. Pero esto es realmente bueno a largo plazo? 

Es decir, la parte menos importante en la lista de prioridades, es la realización de la marca del negocio? Un negocio debe generar principalmente confianza para que que un cliente se acerque a adquirir un producto o un servicio, pero como sabemos, normalmente la confianza se logra en el primer contacto o a primera vista. Esto quiere decir que si un negocio transmite poca seriedad o muy poca confianza, es probable que no será tomado en cuenta por los potenciales clientes. Palabras como Branding, Estrategia, Naming e Identidad Corporativa deberían ser más importantes que solo la palabra "Logotipo".


Hay muchas formas de generar confianza a primera vista y la que veremos en este post es sobre la parte visual, es decir de “cómo nos vemos” como empresa.

Somos como nos vemos

Así como te ven, así te tratarán y eso incluye también a los potenciales clientes que son estrictos a la hora de elegir entre tanta oferta. Un cliente piensa de manera subconsciente o consciente que su dinero debe ser intercambiado por un buen producto o servicio. Es decir, lo que recibe a cambio del dinero que invierte, debe ser de calidad.

Falta de prioridad

Entonces, porqué los emprendimientos nacen quitándole importancia al diseño gráfico, a la parte visual, al desarrollo de su marca, la creación de su logotipo o a la lección del nombre del negocio? La respuesta es porque el diseño es una expresión humana que roza el arte y que cualquier persona puede ejercer, eso es válido, sin embargo, como en toda actividad, también existen los profesionales. Encargarle la creación del logotipo de una empresa, al tío, al sobrino o al amigo, sin que esta persona tenga conocimientos de Estrategia o Posicionamiento de cómo crear una marca, es correr mucho el riesgo de que el negocio nasca sin credibilidad, ya que visualmente, es muy probable que no se hayan considerado temas como: A qué público me dirijo? Quiénes son y dónde están mis clientes? Qué colores son adecuados para mi marca? Cómo debería ser el estilo fotográfico de mi marca? Cuál es la diferencia entre una marca y un logotipo? Está alineado el aspecto visual de mi marca al rubro de mi negocio? Etc.




¿Cómo elegir correctamente al creador de la marca?

Es una pregunta que los clientes siempre realizan constantemente: ¿Cómo debo elegir al diseñador o a la agencia de diseño que se encargue de la creación de mi marca? Pueden haber muchas formas de responder esa incógnita, pero para este artículo propongo 4 variables principales que pueden resumir el éxito de una buena elección a la hora de crear una marca:

1. Información


Antes de buscar al profesional de diseño, primero se debe entender ¿porqué es importante la etapa de la creación de la marca a la hora de crear un negocio? Porqué debemos darle importancia al desarrollo estratégico de la marca, del logotipo y de todos los detalles visuales al rededor de una marca? Entender la importancia de esta etapa es lo primero que alguien sin conocimientos previos, debe realizar. Así podrá dar el siguiente paso con mayor criterio de inversión. Una fuente amplia de información objetiva puede ser buscar charlas o conversaciones en Youtube.

2. Presupuesto


Se debe tener claro que los objetivos de adquisición de cualquier producto o servicio, siempre tienen relación directa al presupuesto que se destina para esa acción. Partiendo de esa premisa, entonces una persona podrá saber si quiere contar con los servicios de un practicante de diseño o de un profesional con mucha experiencia en diseño. Hay que tener en cuenta que la experiencia es un factor importante para llegar a soluciones mas certeras y más rápidas, además de tener menos margen de error en los resultados finales. No tenga miedo de invertir más vale prevenir que lamentar y para eso se tiene que tener muy clara la diferencia entre "gasto" e "inversión".

3. Experiencia


Una vez definido el presupuesto, ya podemos tener más claro a quién puedo buscar para que desarrolle mi marca, por ello el siguiente paso es revisar los portafolios de trabajo y la experiencia liderando proyectos de diseño. Todo diseñador o agencia, posee referencias de trabajos reales, es decir, es muy importante poder ver cómo ha resuelto gráficamente sus proyectos. Este punto es MUY importante porque el diseño gráfico en la creación de una marca debe poseer un criterio valioso para lograr un mejor posicionamiento, y este criterio es lo que llamamos el “Diferencial”. El diferencial es eso que hace única a una marca, su estilo, su tipografía o la forma en que en general ha sido creada. Formación académica, los años de experiencia, la cantidad de proyectos liderados y las opiniones de los clientes atendidos, pueden ser una gran referencia a la hora de elegir al profesional que nos ayudará con la creación de nuestra marca. Encontrar a un buen profesional es una tarea ardua, quizá como "encontrar una aguja en un pajar".

4. Calidad

No bastan ni la experiencia ni la cantidad de proyectos liderados por el diseñador o la agencia de diseño sin antes evaluar la calidad final de su trabajo. Es necesario buscar referencias visuales para poder comparar los portafolios de trabajos antes de elegir a la persona o empresa que finalmente desarrollará la marca de tu negocio. Hay que poner atención en los detalles gráficos, qué tan funcional es una marca, si por ejemplo el logotipo es fácilmente adaptable a temas digitales, si la aplicación a merchandising es compleja o sencilla, si tiene muchos colores o es monocromo. Los proyectos de diseño deben considerar soluciones hacia el futuro, para que el cliente en el mediano plazo, no se encuentre con problemas técnicos que tenga que resolver solo o que tenga que pagar nuevamente a otro diseñador para que arregle el problema original.

Finalmente, elegir al profesional o al equipo que se encargue de la creación de una marca para un negocio que recién nace, es tan importante como saber elegir a un médico, a un buen mecánico o un contador. Cada profesional debe encargarse de lo que sabe hacer bien, teniendo en cuenta que el cliente hace un gran esfuerzo para poder tener un presupuesto que solo podrá ver tangible a mediano o largo plazo.


Conversemos sobre sus proyectos. Y recuerda que si te sirvió este artículo puedes recomendarlo también a alguien que necesite esta información. 




Israel Lopez Odicio

Director Creativo en Fishman Design Studio

Postgrado en Branding en ELISAVA, Escola Superior de Disseny, Barcelona, España. Graduado en las especialidades de Coolhuntig Design y Fashion Product Design en LaSalle College International School of Fashion, Arts and Design con sede en Barcelona, España. Egresado de la Facultad de Arte de la Pontificia Universidad Católica del Perú en la carrera de Diseño Gráfico.